Não consigo acessar o site da distribuidora, e agora?

Se você está com dificuldades para acessar o site da sua distribuidora de energia, fique tranquilo(a). O acesso costuma ser simples: basta entrar no site oficial da distribuidora e fazer login com os dados cadastrados. Algumas distribuidoras utilizam diferentes formas de login, como CPF, e-mail ou CNPJ, mas não se preocupe, o próprio site indicará qual informação deve ser preenchida no campo correto.

Se mesmo seguindo essas orientações o acesso não funcionar, pode ser que a plataforma esteja passando por alguma instabilidade momentânea. Nesse caso, a melhor alternativa é aguardar alguns instantes e tentar novamente ⏳.

É importante lembrar que o site da distribuidora não tem vínculo com a Serena Energia. Por isso, se o problema persistir, o ideal é entrar em contato diretamente com os canais de atendimento da própria distribuidora. Eles poderão te orientar da melhor forma e resolver qualquer questão relacionada ao acesso ou aos serviços oferecidos.